REGLAMENTO DE USO DE SERVICIOS PARA ALUMNOS Y USUARIOS
Estos son los términos y condiciones de venta que se aplican a todas las transacciones de venta de servicios que se realicen entre MEGA FORCE EIRL, en adelante MEGA FORCE, y el comprador de los servicios que ofrece Mega Force, a quien en adelante se denominará EL SOCIO; a través del sitio www.gymmegaforce.com.pe, en adelante EL SITIO.
1. REGISTRO
El presente Acuerdo tiene un plazo de vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha indicada en el Acuerdo, y se renovará automáticamente por periodos adicionales de doce (12) meses. Una vez diligenciado el formulario de registro en EL SITIO para realizar la compra, EL CLIENTE garantiza que la información que suministra para la afiliación a MEGA FORCE es veraz, completa, exacta y actualizada. Los datos que EL CLIENTE coloque en el registro formarán parte de la base de datos de MEGA FORCE. MEGA FORCE asume que los datos han sido incorporados por su titular o por una persona autorizada por éste y que son correctos y exactos. EL SOCIO presta su consentimiento expreso a que MEGA FORCE pueda utilizar sus datos, especialmente su nombre y apellidos, su dirección, su número de teléfono y su correo electrónico para los fines del contrato, responder consultas, para contacto y para recibir información de MEGA FORCE, ya sea por intermedio de call centers, sistemas de llamado telefónico, de envío de mensajes de texto a celular, mensajes electrónicos masivos o similares, para la promoción y publicidad de productos y/o servicios.
En ese sentido, EL SOCIO manifiesta su conformidad y consentimiento en que su información sea facilitada a terceros para el cumplimiento de lo descrito en este párrafo, garantizando y reconociendo MEGA FORCE que toda la información otorgada por EL SOCIO es exclusivamente para lo indicado en este párrafo. Asimismo, MEGA FORCE declara que cumple con todas las disposiciones aplicables en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nº 29733, y su Reglamento.
Los paquetes y/o servicios están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
Se considera efectuada la compra al procesarse el pago. La venta del servicio se produce cuando MEGA FORCE haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el intento de cobro (Por ejemplo: porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta sea erróneo, etc.), no se producirá la venta del servicio. Al efectuarse la compra inmediatamente llegará al correo proporcionado por EL SOCIO el código de suscripción de miembro MEGA FORCE, según el servicio de su elección. Los precios están consignados en Nuevos Soles, incluyendo impuestos. La fecha de inicio efectiva de su plan, es la misma que coloca en el formulario de la Web al momento de realizar la compra, la cual no podrá exceder de los 2 meses posteriores a la compra del mismo.
De otra parte, la duración de la afiliación adquirida está sujeta a que EL SOCIO cumpla con Los Términos y Condiciones de la Prestación de Servicios MEGA FORCE los cuales se detallan en www.gymmegaforce.com.pe así como los reglamentos para las actividades específicas y las disposiciones contenidas en cada una de las sedes. En caso que EL SOCIO realice una compra en Preventa, la validación se realizará desde el día en que se aperture oficialmente la sede. El CLIENTE recibirá un mail con la información respectiva antes de que la sede se haya aperturado.
Para obtener los servicios ofrecidos en EL SITIO, EL SOCIO realizará el pago a través de alguno de los siguientes medios de pago:
o 1.1 Tarjeta de crédito o tarjeta débito Visa, MasterCard, American Express y Diners, indicando la información solicitada por la pasarela de pago. Esta información incluye: número de tarjeta, código de seguridad de la tarjeta (CVV), mes y año de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta, primer apellido del titular de la tarjeta, correo electrónico del titular de la tarjeta.
o 1.2 Efectivo o cash, realizándose el pago en las entidades disponibles en la pasarela de pagos en las modalidades que ofrece EL SITIO con PagoEfectivo y podrá realizarlo en la banca electrónica, ventanilla, agentes autorizados u otros ofrecidos por la entidad bancaria.
La confirmación o negación de la transacción por tarjeta de crédito o débito será indicada en una pantalla, teniendo en cuenta la respuesta recibida por la entidad financiera. En este documento aparecerá el número de pedido y entre paréntesis aparecerá el número de transacción que hace referencia a la aceptación o rechazo del pago con la entidad financiera. Asimismo, el pago cash o efectivo también será comunicado al email proporcionado en su registro. Esta comunicación será realizada inmediatamente luego de haber realizado el pago en la entidad bancaria o financiera de su preferencia.
2. PRECIOS
Los precios de los servicios ofrecidos en EL SITIO se encuentran expresados en Nuevos Soles y se encuentran sujetos a variación sin previo aviso.
Para el caso de pagos mediante tarjetas de crédito o débito, MEGA FORCE realiza el cargo del monto a pagar por los productos y/o servicios contratados por EL CLIENTE en la respectiva tarjeta. Dicho cargo es realizado en Nuevos Soles, debiendo EL CLIENTE informarse respecto del tipo de cambio que su banco aplique al consumo realizado, de ser el caso. Los precios que figuran en la tienda virtual no se encuentran sujetos a ningún descuento o promoción adicional a lo que esté mencionado en EL SITIO.
3. CONDICIONES DE USO
Luego de realizarse la compra total del servicio, se le otorgará a EL SOCIO un número de pedido con el cual podrá atenderse en la sede elegida. Asimismo, si EL SOCIO decide regalar el servicio a alguien, deberá indicar el nombre completo y documento de identidad del beneficiario, quien podrá atenderse en la sede indicada, presentando su DNI y el código.
EL SOCIO deberá dirigirse al counter de atención de su sede y presentar el contrato físico que llegará adjunto en el correo electrónico de confirmación de compra.
4. DISPOSICIONES VARIAS (CAMBIOS Y DEVOLUCIONES)
No se aceptan devoluciones. No se aceptan cambios de servicios. MEGA FORCE no realiza servicio de reparto. EL SOCIO declara tener pleno conocimiento de los servicios que adquiere y mediante la compra realizada a través de EL SITIO acepta todos los términos y condiciones del contrato de servicios del plan adquirido y del Reglamento de Uso que se encuentran a disposición de EL CLIENTE en EL SITIO, reconociendo EL CLIENTE que ha leído esos documentos, los ha entendido y que los acepta en su totalidad.
Para todos los efectos de este contrato las partes renuncian a los fueros de sus domicilios y se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
Para consultas y/o reclamos escribir a: info@gymmegaforce.com.pe
5. REQUISITOS PREVIOS
La afiliación a MEGA FORCE es personal y podrá ejercerse a partir del pago de la membresía y el plan correspondiente. Con el propósito de definir el programa más adecuado, el cliente está obligado(a) a practicarse la correspondiente evaluación física. Los clientes aceptan que la práctica de los ejercicios, manejo de cargas, series, repeticiones, movimientos, estiramientos y, en general, cualquier actividad relacionada con el entrenamiento, no está exento de riesgos para la salud y, por ello, asumen total responsabilidad por las lesiones físicas o accidentes ocurridos como resultado de la práctica de los ejercicios o actividades que tengan lugar en las instalaciones de MEGA FORCE.
Para su bienestar y mejores resultados, los clientes deberán seguir las indicaciones de los especialistas, entrenadores, instructores y demás coordinadores técnicos.
6. ADMISIÓN
Tanto los socios como sus invitados deberán registrarse al momento de ingresar a MEGA FORCE, conforme a los procedimientos técnicos y de seguridad establecidos para tal efecto. La utilización de las instalaciones solo se permitirá a quienes se encuentren al día en el pago de su plan.
7. DE LA MEMBRESÍA Y LOS PLANES
o CATEGORÍAS: MEGA FORCE cuenta con 3 planes distintos de membresías, las mismas que le permiten a EL SOCIO hacer uso de los servicios que contrate en las diferentes sedes de la cadena en el país, dependiendo de la membresía contratada; siendo que EL SOCIO podrá acceder a todas las sedes correspondientes a la categoría contratada.
Ejemplos:
Plan Mega: permite el acceso a la sede donde realice el registro.
Plan Full Pack: permite el acceso a la sede donde realice el registro.
Pan Premium: permite el acceso a todas las sedes de Lima y el Callao.
o BENEFICIOS DE CADA PLAN:
PLAN MEGA:
Aeróbicos.
Sala de Musculación.
Cross Mega.
Funcional.
Sauna (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Consulta Nutricional (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Multi Clase.
Aplica para nuestras sedes:
SEDES:
Las Flores / La Hacienda / Santa Rosa / Mariscal / Los Olivos / Ate / Ventanilla Vea / Ventanilla Metro.
PLAN FULL PACK:
Aeróbicos.
Sala de Musculación.
Cross Mega.
Funcional.
Cycling.
Sauna (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Consulta Nutricional (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Multi Clase.
Aplica para nuestras sedes:
SEDES:
La Hacienda / Santa Rosa / Los Olivos / Ate / Ventanilla Vea.
PLAN PREMIUM:
Aeróbicos.
Sala de Musculación.
Cross Mega.
Funcional.
Cycling.
Sauna (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Consulta Nutricional (*Aplica para la sedes que cuenten con este servicio).
Multi Clase.
Multi Sede. (Acceso a nuestras sedes de Lima y el Callao).
Acceso sin Restricciones.
Aplica para nuestras sedes:
SEDES:
Las Flores / La Hacienda / Santa Rosa / Mariscal / Los Olivos / Ate / Ventanilla Vea / Ventanilla Metro
o CAMBIO DE CATEGORÍA Y UP GRADE:
En caso EL SOCIO desee realizar un cambio de membresía a una categoría superior a la contratada, deberá pagar la diferencia que corresponda para acceder a dicha membresía superior (UP GRADE). Si el cambio se hace a un plan de membresía inferior, no habrá lugar a devoluciones de dinero por parte de MEGA FORCE, en atención a que las membresías permiten adquirir la calidad de miembro con los beneficios escogidos por EL SOCIO, los mismos a los que EL SOCIO ya habría tenido acceso al momento de solicitar dicho cambio.
8. CESIÓN DE DERECHOS
EL SOCIO no podrá ceder o de alguna otra manera transferir cualquiera de sus derechos y/u obligaciones adquiridos en virtud del Contrato Único de Prestación de Servicios, sin el previo consentimiento escrito de MEGA FORCE. De producirse válidamente una transferencia en los términos que se señalan en este numeral, el adquiriente, cesionario o beneficiario de la transferencia estará obligado a respetar los términos y condiciones señalados en estos Términos y Condiciones, procediendo también a suscribir un Contrato Único de Prestación de Servicios y proporcionar sus datos personales correspondientes. La afiliación podrá transferirse a terceros sólo en los siguientes casos, y en la medida que el Plan se encuentre vigente:
o a) Por muerte de EL SOCIO. En este evento, dentro de los sesenta (60) días siguientes al fallecimiento, el (los) heredero(s) o causahabiente(s) deberá(n) presentar el Certificado de Defunción de EL SOCIO y designar a la persona en cuyo favor deberá efectuar la cesión. La cesión no tendrá costo.
o b) Por incapacidad médica de EL SOCIO, debidamente certificada y verificada por el profesional autorizado de MEGA FORCE. La cesión de estos derechos deberá solicitarse por escrito dentro de los cinco (05) días calendarios siguientes al hecho que la origina, con los datos del nuevo usuario. La cesión no tendrá costo.
o c) A solicitud del cliente. Es aquella cesión excepcional, realizada a solicitud del cliente, y se gestiona mediante carta entregada en la sede donde se efectuó la afiliación. Podrá ser autorizada solo una (01) vez por MEGA FORCE y además tendrá costo para EL CLIENTE dependiendo del tipo de contrato que mantenga, tal como se detalla a continuación:
Plan Anual: El valor de la cesión será de S/ 50 (CINCUENTA SOLES) por concepto de transferencia.
Estos valores se pagarán directamente en el counter de la sede MEGA FORCE a la que asista el cesionario.
9. SUSPENSIÓN PROVISIONAL DE SERVICIO - FREEZING
o 9.1. EL SOCIO que adquiera un Plan Anual, tendrá derecho a suspender (congelar), sin costo alguno el servicio, hasta en dos (03) oportunidades durante la vigencia de su Plan.
El plazo de cada suspensión (congelación) no podrá ser inferior a siete (07) ni superior a quince (15) días calendario.
o 9.2. El congelamiento se podrá extender en caso de incapacidad médica temporal de EL SOCIO para usar los servicios de MEGA FORCE, siempre y cuando presente la documentación respectiva y esta sea certificada por un médico colegiado y sea verificada por personal de EL PRESTADOR dentro de los cinco (3) días siguientes al hecho que le dio origen. Esta condición se podrá aplicar para todos los planes ofertados por MEGA FORCE sin costo alguno para EL SOCIO.
o 9.3 Los meses de regalo no están sujetos a congelamiento alguno.
10. PRESENTACIÓN PERSONAL Y ASISTENCIA DEL SOCIO
Los ejercicios se deben practicar con el atuendo adecuado (ropa deportiva y zapatillas) a la actividad que se esté realizando. Está prohibido despojarse de la ropa y/o circular por las instalaciones en traje de baño y/o sin camiseta. No se permitirá la utilización de lenguaje soez, ni atuendos con propaganda política o comercial de cualquier índole. Por razones de seguridad, no se permitirán artículos personales, tales como ropa, bolsas, mochilas, teléfonos celulares, entre otros, en las áreas de práctica de ejercicios o de consultorios. Estos artículos deberán guardarse en los lockers comunitarios destinados para tal fin. Una vez concluida la práctica de cualquier ejercicio o programa de entrenamiento, se deberán dejar en su lugar los correspondientes implementos (mancuernas, discos, pesas, barras, colchonetas y demás). Cada socio deberá traer para su comodidad e higiene, una toalla de uso obligatorio durante y después de cada ejercicio. Para garantizar la comodidad de todos y como demostración de cortesía, los socios deberán limpiar las máquinas e implementos que utilicen.
MEGA FORCE no se hace responsable por recuperación de las inasistencias de EL SOCIO después de la fecha de inicio efectivo de su plan (se exceptúan las modalidades de congelación y/o incapacidad física), en la medida que EL SOCIO se inscribe por un plazo definido por él, independientemente de la cantidad de veces que asista; ya que el interés, la disponibilidad, la frecuencia y el horario para asistir a MEGA FORCE depende únicamente de EL SOCIO. Asimismo, la asistencia y/o uso de las instalaciones previa a la fecha de inicio elegida, será considerado como el inicio efectivo del plan elegido. En el caso de los planes adquiridos en preventa, se entenderá que estos empezarán a regir y surtir todos sus efectos a partir del inicio de la operación de la respectiva sede.
11. DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES
Los socios y/o invitados no podrán realizar la venta de ningún bien o servicio en las instalaciones de MEGA FORCE sin autorización expresa de EL PRESTADOR. Del mismo modo, queda prohibido realizar el servicio de entrenamiento personalizado o la dirección de entrenamiento de un tercero en cualquiera de las sedes de MEGA FORCE por parte de los socios y/o sus invitados. De identificarse cualquiera de los comportamientos antes descritos, EL PRESTADOR podrá invocar un incumplimiento a estos Términos y Condiciones, produciéndose la expulsión o la suspensión temporal o definitiva de EL SOCIO infractor.
Para aquellas ventas de productos y/o servicios autorizados por MEGA FORCE dentro de sus instalaciones, cualquier tipo de queja, reclamo, denuncia, imputación y/o responsabilidad que pudiese derivarse de los mismos por falta de cumplimiento o cumplimiento parcial, tardío o defectuoso, deberá realizarse directamente al tercero que ofreció, contrató y/o ejecutó la venta de dichos bienes o servicios.
12. DEL COMPORTAMIENTO DEL SOCIO
En cualquier lugar de MEGA FORCE está prohibido el consumo de cigarrillos, de bebidas alcohólicas y el uso de inyectables y/o de drogas nocivas para la salud, como también la práctica de toda actividad bajo sus efectos. Asimismo, MEGA FORCE se reserva el derecho de expulsión de sus instalaciones y a la suspensión temporal o definitiva de sus derechos a aquellos socios causantes de alteraciones del orden público (grescas, violencia física o verbal contra otro socioo y/o personal de Mega Force), daños a la propiedad privada, intento de hurto, cualquier acto de mala conducta que atente contra la moral o las buenas costumbres y/o violación de estos Términos y Condiciones. Esta suspensión o expulsión podrá generar inhabilitación para ingresar a cualquier sede en las que tenga operación MEGA FORCE, sin perjuicio de las acciones legales que MEGA FORCE pueda adoptar en su contra.
13. LOCKER O GUARDAROPA
La utilización de los lockers destinados para uso diario, no tienen costo adicional alguno, sin embargo, los socios están obligados a colocar en ellos un candado de su propiedad, que sea fuerte y seguro, por el tiempo que los utilicen durante la práctica de los correspondientes ejercicios y/o actividades. Se recomienda no guardar en los lockers artículos de valor. En la medida que EL SOCIO es el único que conoce las medidas de seguridad y/o clave de su propio candado, éste es el único responsable de los artículos que guarde al interior de los lockers o los que ingrese a las sedes de MEGAFORCE. En ese sentido, queda claramente establecido que ni MEGA FORCE ni EL PRESTADOR brindan servicios de custodia, guardianía ni seguridad privada, razón por la cual ninguno de ellos asume responsabilidad alguna por los bienes que EL SOCIO ingrese a las sedes de MEGA FORCE. Como la disponibilidad de lockers es limitada, una vez concluidos los ejercicios o programas de entrenamiento diarios, cada socio deberá retirar sus prendas y demás pertenencias de tal forma que el locker pueda ser utilizado sin restricción. Por razones de seguridad, TODOS los lockers deberán estar vacíos al concluir la jornada diaria; por consiguiente, la administración forzará o romperá los candados, de ser necesario, de aquellos lockers que aún estén cerrados al terminar el día. MEGA FORCE no acepta ninguna responsabilidad respecto de artículos abandonados en los lockers. Sin perjuicio de ello, MEGA FORCE hará su mejor esfuerzo por ubicar al propietario de los artículos olvidados, pero en caso tales artículos no sean reclamados por un espacio de 10 días, los mismos se donarán a alguna entidad de beneficencia, en ejercicio de la autorización expresa que se presume otorgada por efecto de tal abandono.
14. UTILIZACIÓN DE EQUIPOS E INSTALACIONES
Con el propósito de garantizar que todos los socios recibirán un trato equitativo, se recalca que los equipos son de uso compartido y deberán utilizarse en la forma autorizada por MEGA FORCE, o sea de acuerdo con su naturaleza y con las indicaciones del fabricante. Para este fin deberán atenderse estrictamente las instrucciones y las carteleras correspondientes. Los SOCIOS no están autorizados para mover o modificar los equipos en forma alguna. Ni los discos, ni accesorios, ni ninguna de las piezas sueltas de equipos, podrán ser utilizadas en áreas no destinadas para tal efecto o contraviniendo las condiciones normalmente establecidas para su uso. Si algún SOCIO considera que uno de los equipos está funcionando deficientemente, se agradecerá que lo informe de inmediato al Administrador o Supervisor de Musculación de la respectiva sede. No se permitirá que los socios y/o sus invitados traigan sus propios equipos.
SE RUEGA NO UTILIZAR ningún equipo si el socio está tomando cualquier medicamento que cause mareo y/o somnolencia, o sufra una condición médica especial que lo limite o ponga en riesgo su salud.
15. HORARIOS DE OPERACIÓN
Los horarios de operación son los que aparecen publicados en cada uno de los establecimientos. No obstante, MEGA FORCE podrá modificar en cualquier momento los horarios de todas las sedes, dando aviso a los socios con la anticipación respectiva.
16. COMIDAS Y BEBIDAS
Los alimentos solo podrán ser consumidos en las áreas destinadas específicamente por cada sede para tal fin. En ningún caso se permitirá su consumo en los vestidores, las zonas húmedas o de ejercicios. Agradecemos la correcta y debida utilización de los recipientes de basura instalados para cada tipo de desecho.
17. MENORES DE EDAD
Todos los menores de dieciocho (18) años y mayores de trece (13) años podrán afiliarse a MEGA FORCE, para lo cual tanto ellos como sus padres y/o representantes legales deberán suscribir el respectivo Contrato de Prestación de Servicios, que se comprometen a respetar. Para la utilización de las instalaciones y equipos, previamente deberá practicarse la evaluación física con la asistencia de un acompañante en la evaluación con capacidad de ejercicio. Los menores de trece (13) años solo podrán ingresar a aquellas sedes en la cuales existan áreas específicamente destinadas para su uso (Programas KIDS), cumpliendo los protocolos de aceptación por parte de MEGA FORCE; en las demás sedes no podrán ser admitidos por razones de seguridad, salvo en los casos particulares en que MEGA FORCE lo autorice expresamente.
18. DE LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Los socios y/o invitados no podrán realizar la venta de ningún bien o servicio en las instalaciones de MEGA FORCE sin autorización expresa de EL PRESTADOR. Del mismo modo, queda prohibido realizar el servicio de entrenamiento personalizado o la dirección de entrenamiento de un tercero en cualquiera de las sedes de MEGA FORCE por parte de los socios y/o sus invitados. De identificarse cualquiera de los comportamientos antes descritos, EL PRESTADOR podrá invocar un incumplimiento a estos Términos y Condiciones, produciéndose la expulsión o la suspensión temporal o definitiva de EL SOCIO infractor.
Para aquellas ventas de productos y/o servicios autorizados por MEGA FORCE dentro de sus instalaciones, cualquier tipo de queja, reclamo, denuncia, imputación y/o responsabilidad que pudiese derivarse de los mismos por falta de cumplimiento o cumplimiento parcial, tardío o defectuoso, deberá realizarse directamente al tercero que ofreció, contrató y/o ejecutó la venta de dichos bienes o servicios.
19. NORMAS ADICIONALES
Nos reservamos el derecho de modificar, adicionar y/o complementar estas normas. Todas estas modificaciones adicionales y demás entrarán en vigor inmediatamente, salvo disposición expresa en contrario. La desobediencia o violación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o expulsión definitiva de los usuarios infractores, con la correspondiente cancelación de los derechos del socio, así como también en los casos en que su comportamiento sea considerado molesto, perturbador, inmoral o fraudulento.
Para aquellas situaciones o circunstancias que no estén contempladas dentro del presente Reglamento, la Administración de MEGA FORCE será la única autorizada para resolver y/o determinar cada una de ellas en particular.
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